Legal

Términos y condiciones

Última actualización: 10 de abril de 2026

Definiciones

Los términos que figuran a continuación, cuando se utilizan con mayúscula inicial en los presentes términos y condiciones, tienen el siguiente significado:

Aceptación de los términos y condiciones

El uso del sitio de Axiom Academic está sujeto a la aceptación sin reservas de los presentes términos y condiciones.

Axiom Academic se reserva el derecho de modificar en cualquier momento los presentes términos y condiciones. No obstante, en caso de que una modificación se produzca después de la celebración de un contrato y antes de la ejecución de un Curso, las condiciones inicialmente aceptadas seguirán siendo aplicables a dicho contrato.

En caso de desacuerdo con alguna de las disposiciones de los presentes términos y condiciones, no se autorizan el acceso al sitio ni el uso de los Servicios.

Descripción del sitio

Axiom Academic es una plataforma en línea cuyo objetivo es crear una relación contractual entre Profesores y Alumnos, según criterios de pertinencia pedagógica, geográfica y lingüística.

Axiom Academic permite al Usuario asegurar un seguimiento regular de las clases impartidas, así como la comunicación de la información necesaria para su correcto desarrollo.

Axiom Academic puede proporcionar determinadas actividades de apoyo a los Cursos, tales como la puesta a disposición de salas o de materiales pedagógicos (lista no exhaustiva).

Axiom Academic actúa igualmente como intermediario de pago en la relación contractual creada por su intermediación entre el Profesor y el Cliente. Axiom Academic no es parte del contrato celebrado entre el Profesor y su Cliente.

Uso de los servicios

Los servicios ofrecidos en el sitio de Axiom Academic solo pueden utilizarse en el marco de la correcta administración de los Cursos.

Los Miembros de Axiom Academic deben crear un perfil para acceder a los servicios. Los Usuarios se comprometen a crear un único perfil en el sitio.

Los Usuarios están sujetos a una obligación general de buena fe. La interpretación de los presentes términos y condiciones debe realizarse a la luz de esta obligación.

Los Usuarios se comprometen a proporcionar únicamente información veraz. Axiom Academic se reserva el derecho de solicitar documentos justificativos sobre la información declarada.

La creación de una Cuenta de Usuario es obligatoria para todos los Miembros. Dicha Cuenta puede modificarse y gestionarse desde el panel de control puesto a disposición.

Información requerida para la creación de una Cuenta

• Nombre y apellido
• Edad
• Ubicación
• Estado (Profesor y / o Cliente)
• Dirección de correo electrónico

Los Usuarios garantizan la veracidad de la información proporcionada.

Uso como Profesor

Además de la información ya mencionada, el Profesor deberá proporcionar los siguientes datos:

• Moneda de la remuneración
• Materias y niveles enseñados
• Disponibilidad
• Zona geográfica de enseñanza
• Descripción de la experiencia y de los servicios ofrecidos
• Información relativa a la duración de la estancia en la ciudad de enseñanza

Axiom Academic se reserva el derecho de evaluar la pertinencia de los Cursos ofrecidos por el Profesor y podrá, a su discreción, aceptar o rechazar a un Profesor que desee convertirse en Miembro.

El Profesor se compromete a ser totalmente transparente en cuanto a la exactitud de la información proporcionada sobre su formación y sus referencias. Axiom Academic no podrá ser considerado responsable de la eventual información errónea proporcionada por los Profesores.

Uso como Cliente

Además de la información ya mencionada, el Cliente deberá proporcionar los siguientes datos, tanto si las clases están destinadas a él mismo como a un menor a su cargo:

• Identidad del Alumno
• Nivel escolar del Alumno
• Materias solicitadas
• Moneda de pago
• Disponibilidad del Alumno
• Domicilio del Alumno
• Lugar donde el Alumno desea recibir las clases
• Estimación de la frecuencia y del número total de clases deseadas

Los servicios de Axiom Academic

Para los Profesores

Axiom Academic analiza los datos proporcionados por el Profesor y los compara con las solicitudes de clases con el fin de redactar un anuncio, determinar la tarifa horaria y proponer los Clientes más pertinentes.

Axiom Academic se compromete a poner en práctica todos los medios a su disposición para presentar el anuncio a los Alumnos correspondientes. No obstante, Axiom Academic no tiene ninguna obligación de proponer sistemáticamente el perfil de un Profesor: el anuncio se presentará únicamente a los perfiles de Alumnos que correspondan al perfil del Profesor, en función de los criterios y de la información indicados en la Cuenta de Usuario.

Axiom Academic se compromete a proponer a los Alumnos el perfil del Profesor que parezca más adecuado a sus necesidades.

Una vez aceptada la propuesta por el Cliente, Axiom Academic informa al Profesor por correo electrónico. El Profesor es entonces libre de aceptar o no. Si algunos puntos requieren aclaración, Axiom Academic pone a disposición un medio de comunicación adecuado.

Cuando ambas partes (Profesor y Cliente) llegan a un acuerdo sobre la identidad de los contratantes, la materia, el nivel de la clase, el precio, el lugar y la fecha de la primera clase, se organiza una primera lección.

Al término de esta primera lección, la relación contractual entre el Profesor y el Cliente se considera definitiva. Se considera como tal por defecto, salvo indicación en contrario comunicada a Axiom Academic a través de los medios disponibles en la plataforma. La negativa puede ser expresada por cualquiera de las partes.

Axiom Academic no está obligado a comunicar al Profesor el crédito de horas contratado por el Alumno.

Una vez impartida la primera clase, el Profesor dispone de un plazo de 3 días para validar, en su espacio personal, las clases impartidas durante ese período. El Profesor es remunerado por Axiom Academic por el importe acordado, en la moneda de su elección, una vez recibida la confirmación. El Cliente dispone a continuación de un plazo de 3 días para impugnar la validación. Transcurrido dicho plazo, la lección se considera validada. El Profesor recibe la remuneración de las clases impartidas durante el mes N antes del día 6 del mes N+1.

El Profesor también es remunerado por las clases programadas pero no impartidas, cuando la cancelación sea imputable al Alumno y este no haya informado al Profesor al menos 6 horas antes del inicio de la clase. El Profesor deberá entonces informar a Axiom Academic de dicha cancelación tardía.

El Profesor dispone, en su Cuenta de Usuario, de los medios para confirmar la realización de las clases o señalar incidencias (ausencia del Alumno, retraso, etc.).

Los datos recopilados a través de las herramientas de seguimiento de las clases pueden ser utilizados por Axiom Academic para mejorar el proceso de selección de los Profesores.

En su calidad de intermediario de pago, todas las transacciones financieras son gestionadas por Axiom Academic. El Profesor se compromete a no recibir pagos por otros medios respecto de cualquier relación contractual presente o futura establecida gracias a Axiom Academic.

El Profesor se compromete a cumplir las obligaciones fiscales vigentes en su país de residencia principal en relación con las sumas percibidas a través de Axiom Academic (declaración de la renta y demás obligaciones fiscales equivalentes).

Para los Clientes

Axiom Academic analiza las necesidades del Alumno y propone el Profesor de su base de datos que parezca más adecuado.

Una vez seleccionado el perfil de un Profesor, Axiom Academic se encarga de poner en contacto al Profesor y al Cliente.

Cuando ambas partes llegan a un acuerdo sobre la identidad de los contratantes, la materia, el nivel de la clase, el precio, el lugar y la fecha de la primera clase, se organiza una primera lección. Al término de esta primera lección, la relación contractual entre el Profesor y el Cliente se considera definitiva.

El Cliente puede poner fin a la relación contractual en cualquier momento, a condición de notificarlo a Axiom Academic en un plazo de 7 días. En caso de incumplimiento de dicho plazo, se perderán las sumas correspondientes a las clases que debían tener lugar entre la última clase impartida y la fecha de notificación de la ruptura a Axiom Academic.

Tras la creación de la primera relación contractual, el Cliente puede recargar la Cuenta de Usuario con crédito de horas de clase, en renovación del acuerdo inicial. Cualquier modificación de dicho acuerdo deberá comunicarse a Axiom Academic a la mayor brevedad.

El Cliente puede contratar un número de horas de clase que se acreditará en su Cuenta de Usuario. El pago de las clases se efectúa en el momento del pedido en el sitio de Axiom Academic y con cada nuevo pedido de crédito de horas.

Después de cada clase, el Cliente recibe una notificación. Es responsabilidad del Cliente informar a Axiom Academic, en un plazo de 3 días, de cualquier incidencia (ausencia, retraso, etc.) o modificación del programa inicial.

Los datos recopilados pueden ser utilizados por Axiom Academic para optimizar la selección de los perfiles.

El Cliente se compromete a avisar al Profesor y a Axiom Academic en caso de cancelación de una clase al menos 6 horas antes del inicio previsto, bajo pena de perder el crédito de horas correspondiente.

Tarifas y gastos de servicio

Axiom Academic ajusta la tarifa de las clases en función de las necesidades del Alumno, de las competencias, la experiencia y las certificaciones del Profesor, así como de la ubicación geográfica de la clase (lista no exhaustiva).

Como contraprestación por su servicio, Axiom Academic percibe un porcentaje de la suma pagada por el Cliente, denominado en lo sucesivo «gastos de servicio».

Al fijar los gastos de servicio, Axiom Academic toma en consideración varios factores, tales como la rareza de la clase ofrecida y la ubicación geográfica de la clase (lista no exhaustiva).

Los gastos de servicio pueden ajustarse en función de los descuentos u ofertas promocionales aplicados.

En el caso de operaciones que impliquen dos monedas diferentes, los gastos derivados del tipo de cambio correrán a cargo del Cliente, según los tipos vigentes en el momento de la transacción.

Creación de cuenta y métodos de pago

Creación de la cuenta de cliente

El proceso de inscripción en Axiom Academic se desarrolla en varias etapas:

• El Usuario realiza una solicitud de clases a través del formulario de contacto disponible en el sitio www.axiom-academic.com.
• Un miembro del equipo de Axiom Academic se pone en contacto con el Usuario a la mayor brevedad para conversar sobre sus necesidades, su proyecto pedagógico y las modalidades de acompañamiento.
• Una vez acordadas las modalidades entre el Usuario y Axiom Academic, el equipo procede manualmente a la creación de una cuenta de cliente en la plataforma de gestión TutorCruncher, accesible en la dirección secure.tutorcruncher.com/axiom-academic.
• El Usuario recibe entonces sus credenciales de acceso por correo electrónico y accede a su espacio personal para hacer el seguimiento de las clases, consultar sus facturas y gestionar sus pagos.

La creación de una cuenta de cliente está, por tanto, sujeta a la validación previa de Axiom Academic. Esta etapa garantiza que cada acompañamiento se ajuste con la mayor precisión a las necesidades del Alumno desde su inicio.

Pago de las clases

El pago de las clases se efectúa desde el espacio personal del Usuario en la plataforma TutorCruncher, con tarjeta bancaria, en la moneda del país donde tienen lugar las Lecciones (o en otra moneda acordada con Axiom Academic).

El Usuario puede contratar horas de clase por unidad o por packs, conforme a las modalidades acordadas con Axiom Academic. Cada pago acredita la cuenta de cliente, la cual se debita posteriormente por el importe correspondiente con cada validación de Lección por parte de un Profesor.

Los Usuarios deben velar por que el saldo de su cuenta se mantenga positivo o nulo. Se envían notificaciones por correo electrónico cuando el importe del saldo es insuficiente para cubrir la siguiente hora de Lección.

Registro de la tarjeta bancaria y cargo automático

El Usuario puede, si lo desea, registrar su tarjeta bancaria en su espacio personal de TutorCruncher. Este registro es facultativo y queda a la entera discreción del Usuario.

Cuando una tarjeta bancaria está registrada en la cuenta de cliente, el Usuario autoriza a Axiom Academic, en caso de saldo negativo, a debitar automáticamente el importe adeudado con el fin de regularizar la situación y permitir la continuación de las Lecciones. Se envía al Usuario un correo electrónico indicando el importe que será debitado, 3 días antes de la fecha prevista del cargo. Durante esos 3 días, el Usuario tiene la posibilidad de acreditar manualmente su cuenta o de impugnar el importe.

El Usuario puede, en cualquier momento, retirar su tarjeta bancaria de su cuenta de TutorCruncher, lo que pone fin a toda autorización de cargo automático para las operaciones futuras.

Se emite un recibo por cada pago, y los cargos aparecen en el extracto bancario del Usuario. Si la fecha de cargo indicada cae en fin de semana o en día festivo, el pago podrá ejecutarse el siguiente día hábil.

Seguridad de los pagos

El procesamiento seguro de los pagos está a cargo de Stripe, proveedor de pago certificado PCI-DSS. Axiom Academic no almacena ningún dato bancario en sus servidores: únicamente la infraestructura segura de Stripe y la de TutorCruncher manejan esta información, conforme a los estándares más estrictos del sector.

Responsabilidades

Axiom Academic actúa únicamente como intermediario en la relación entre el Profesor y el Cliente, y no podrá ser considerado responsable de los litigios que enfrenten a estas dos partes.

Axiom Academic declina toda responsabilidad en caso de errores o inexactitudes en la información proporcionada por las partes.

Axiom Academic declina toda responsabilidad por las consecuencias derivadas del incumplimiento de los plazos de confirmación.

Axiom Academic declina toda responsabilidad respecto de las operaciones que conlleven riesgos de cambio.

Axiom Academic está sujeto a una obligación de medios en cuanto a la accesibilidad del sitio web. En caso de imposibilidad de acceso al sitio, o en caso de problemas técnicos de cualquier naturaleza, el Miembro no podrá reclamar ningún daño ni pretender indemnización alguna.

Axiom Academic se reserva el derecho de introducir cualquier modificación en los servicios ofrecidos por el sitio, sin que los Miembros puedan pretender indemnización alguna.

Propiedad intelectual

Contenidos publicados por Axiom Academic

Sin perjuicio de los contenidos proporcionados por sus Miembros, Axiom Academic es el único titular del conjunto de los derechos de propiedad intelectual relativos al Servicio, a la Plataforma, a su contenido (en particular los textos, imágenes, dibujos, logotipos, videos, sonidos, datos, gráficos), así como a los programas informáticos y bases de datos que aseguran su funcionamiento.

Axiom Academic concede al Usuario una licencia no exclusiva, personal e intransferible de uso de la Plataforma y de los Servicios.

Cualquier otro uso o explotación de la Plataforma, de los Servicios y de su contenido está prohibido sin la autorización previa por escrito de Axiom Academic. El Usuario se abstiene, en particular, de:

• Reproducir, modificar, adaptar, distribuir, representar públicamente o difundir la Plataforma, los Servicios y su contenido, con excepción de lo expresamente autorizado por Axiom Academic.
• Descompilar o realizar ingeniería inversa de la Plataforma o de los Servicios, sin perjuicio de las excepciones previstas por la ley.
• Extraer o intentar extraer (en particular mediante robots de extracción de datos o cualquier otra herramienta similar) una parte sustancial de los datos de la Plataforma.

Contenidos publicados por el Usuario

Con el fin de permitir la prestación de los Servicios y conforme a la finalidad de la Plataforma, el Usuario concede a Axiom Academic una licencia no exclusiva de uso de los contenidos y datos proporcionados en el marco del uso de los Servicios.

Esta licencia permite a Axiom Academic difundir dichos contenidos a través de cualquier red digital y protocolo de comunicación (en particular Internet y las redes móviles), y poner a disposición del público el contenido de la Plataforma. Axiom Academic está autorizado, para todo el mundo y durante toda la duración de la relación contractual, a reproducir, representar, adaptar y traducir el contenido de Miembro del Usuario de la siguiente manera:

• Axiom Academic está autorizado a reproducir la totalidad o parte del contenido en cualquier soporte de grabación digital, conocido o desconocido a día de hoy, en particular en cualquier servidor, disco duro, tarjeta de memoria o cualquier otro soporte equivalente, en cualquier formato y por cualquier procedimiento, en la medida necesaria para las operaciones de almacenamiento, copia de seguridad, transmisión o descarga vinculadas al funcionamiento de la Plataforma y a la prestación de los Servicios.
• Axiom Academic está autorizado a adaptar y traducir el contenido del Usuario, así como a reproducir dichas adaptaciones en cualquier soporte digital actual o futuro mencionado anteriormente, con el fin de prestar los Servicios, en particular en diferentes idiomas. Este derecho incluye la posibilidad de modificar, respetando el derecho moral del Usuario, el formato del contenido de Miembro con el fin de respetar la identidad gráfica de la Plataforma y de hacerlo técnicamente compatible para su publicación a través de la Plataforma.

Código de conducta

El presente código se aplica a todos los Usuarios en el marco de la relación contractual que los une.

Datos personales

El tratamiento de los datos personales recopilados en el marco del uso de los Servicios se describe en detalle en nuestra política de privacidad. Conforme a las legislaciones aplicables, usted dispone de derechos sobre sus datos personales que puede ejercer contactándonos en la dirección info@axiom-academic.fr.

Ley aplicable y jurisdicción

Los presentes términos y condiciones se rigen por las legislaciones aplicables a las entidades editoras, a saber, el derecho de los Emiratos Árabes Unidos para AxEd Middle East LLC y el derecho de Singapur para AxEd INTL Pte. Ltd. Cualquier litigio relativo a la interpretación o a la ejecución de los presentes términos será competencia de los tribunales competentes de la entidad correspondiente.

Contacto

Para cualquier pregunta relativa a los presentes términos y condiciones, puede contactarnos en la siguiente dirección: info@axiom-academic.fr